Sales Success فروش نزدیک، فروش مشاوره، تکنیک های فروش
آیا تا به حال آرزو کرده اید که یک توپ کریستالی داشته باشید که به شما گفته بود که مشتریان چه فکر می کردند؟
به عنوان فروشندگان، ما می توانیم همه با درک نیازهای مشتری به منظور فروش بیشتر.
اگر شما یک فروشنده موثر هستید، شانس خوبی وجود دارد که به لطف توانایی درک فرایند ذهن مشتری از آن است. زمینه روانشناسی، بینش های گوناگونی راجع به اینکه چرا تکنیک های فروش خاص موثر هستند، ارائه می دهد. اگر شما می توانید این بینش را درک کنید، شما قادر به ایجاد یک لبه چشمگیر حتی در فروش است.
بنابراین اگر می خواهید تکنیک فروش خود را بهبود ببخشید، این پیشنهادات را امتحان کنید:
1) اولین افکار: تمرکز بر احساسات
مغزهای ما قبل از منطق روی احساسات تمرکز می کنند و اولین برداشت ها تأثیر زیادی بر آنچه که مشتری شما در نهایت در مورد محصول و یا خدمات شما تصمیم می گیرد. به همین دلیل است که اولا قبل از دنبال کردن واقعیتها، تمرکز کردن بر مشتریان در سطح احساسی خوب است.
2) اختلال شناختی: در ابتدا مشتریان را دریافت کنید
ناسازگاری شناختی این ایده است که مردم متعهد به درک خاصی از خود هستند و تمایل دارند خودشان را در موقعیت هایی قرار دهند که این ادراک را نفی می کنند. از لحاظ فروش، موثر است که از سوالاتی که مشتریان "در هیئت مدیره" را در راه های کوچک در اوایل تعامل قرار می دهند، موثر باشد. داشتن مشتریان موافق است که یک ویژگی خاص مفید است یا اینکه یک سرویس میتواند آنها را ذخیره کند، احتمالا بعدا با آنها مخالفت نخواهد کرد.
3) Follow the Crowd: "در اینجا مشتریان دیگر ما فکر می کنند ..."
انسانها اجتماعی هستند و مشتریان شما می خواهند بدانند که افراد دیگر از محصول یا سرویس خود بهره مند هستند. قادر به اشتراک گذاشتن بازخورد مثبت از مشتریان قبلی، و یا حتی به سادگی با شروع یک جمله با عبارت، "در اینجا چیزی است که مشتریان دیگر ما انجام داده اند ..." می تواند راه زیادی برای اطمینان مشتریان است.
از چک لیست چشمانداز من استفاده کنید تا چشم اندازهای مورد نیاز را برای محصول خود در نظر بگیرید.
4) داستانها، نه آمارها: قدرت قصهها
شبیه به این ایده که احساسات قوی تر از منطق هستند، داستان های مبهم بهتر از آمار در متقاعد کردن مشتریان برای خرید محصول یا خدمات شما کار می کنند. به عبارت دیگر، داستان یک مشتری رقیب تنها می تواند نفوذ بیشتری نسبت به نقل از آمار صدها مشتری داشته باشد.
5) کمبود: فقط برای مدت زمان محدود
کمبود باعث می شود مردم مشتاق خرید باشند. چند روش برای ایجاد کمبود در آنچه شما در حال فروش هستند وجود دارد. شما می توانید یک تعداد منحصر به فرد از نقاط برای یک سرویس ارائه، تعداد محدودی از اقلام را به فروش برساند، یا یک دوره زمانی برای فروش خود را تنظیم کنید.
6) ایجاد اعتماد با دادن بیرون
هنگامی که مشتریانتان در رابطه خود با شما احساس راحتی می کنند، در مورد بسته شدن در فروش بیشتر اعتماد به نفس خواهند داشت. اگرچه ممکن است غیرقابل انعطاف باشد، مشتریان "خارج"، یا به عبارت دیگر حفظ نگرش کم فشار، اعتماد مشتریان خود را ایجاد می کنند.
7) روانشناسی معکوس: اجازه دهید آنها را به خودشان بفروشند
اگر چه این نقطه از لحاظ فنی روانشناسی معکوس نیست، این یک ایده مشابه است. دلایل مشتریان خود را به دفاع از آنچه که شما در فروش می دهید، ذکر کنید که به نظر می رسد آنها بیشتر علاقه مند از انتظار شما هستند یا اینکه مطمئن نیستید که محصول یا خدمات برای آنها مناسب است. با دادن یک مشتری به یک دلیل برای دفاع از آنچه که شما در حال فروش می باشید، آنها استدلال خود را درباره اینکه چرا باید فروش را متوقف کنند، طراحی می کنند.
8) چه چیزی برای آنها مناسب است: مزایا را بیرون بکشید
مشتریان شما به طور طبیعی در جهت توجه به ریسک هستند. به همین دلیل است که شما نیاز به ریسک کمتری دارید و آنها را برای دیدن پاداش های خرید محصول یا خدمات خود آسان می کند. چه چیزی می تواند محصول را برای مشتری خود در نظر صرفه جویی در وقت، پول و یا تلاش خود را؟ اگر چیزی به نظر می رسد یک خطر است، آیا می توان آن را به عنوان یک مزایا reramed؟ برای مثال، آیا قیمت بالاتری در دراز مدت به صرفه جویی بیشتر منتهی می شود؟
در نهایت، ضروری است که در تعاملات فروش خود صادق باشیم. مردم دوست ندارند دستکاری شوند و اگر احساس کنند که فریب خورده اند احساس خجالت و عصبانیت می کنند. ابزارهایی که در بالا هستند موثر هستند اگر آنها واقعی هستند!
حالا که شما می دانید که چگونه به فروش می رسد، اجازه دهید من به شما نشان می دهد که چگونه برای بستن. برای گرفتن برخی از بهترین تکنیک ها برای اولین بار به طور صحیح فروش را به درستی باز کنید.